Termos e Condições da novo bet — Regras Claras para Jogar com Segurança

1Aceitação dos Termos

Ao acessar, navegar ou utilizar qualquer recurso da plataforma novo bet (disponível em novobet.app), você declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com estes Termos e Condições, com a nossa Política de Privacidade e com as regras de Jogo Responsável.

Se você não concorda com qualquer parte destes termos, não deve criar uma conta nem utilizar os serviços da novo bet. O uso contínuo da plataforma após qualquer atualização dos termos implica na aceitação das novas condições.

2Elegibilidade e Cadastro

Para criar uma conta e usar os serviços da novo bet, você deve atender a todos os seguintes requisitos:

• Idade mínima: ter 18 (dezoito) anos ou mais. A novo bet é uma plataforma exclusivamente para adultos. O acesso de menores de idade é estritamente proibido.
• Residência: estar localizado em uma jurisdição onde o uso da plataforma não seja proibido por lei local.
• Capacidade legal: ser capaz de celebrar contratos vinculantes conforme a legislação aplicável.
• Um cadastro por pessoa: cada CPF e cada endereço de e-mail pode ser vinculado a apenas uma conta. Contas duplicadas serão encerradas e os saldos poderão ser cancelados.
• Dados verídicos: todas as informações fornecidas no cadastro devem ser verdadeiras, precisas e atualizadas. O uso de dados falsos ou de terceiros é motivo imediato de encerramento de conta.

A novo bet reserva-se o direito de solicitar documentação comprobatória (documento de identidade com foto, comprovante de residência, comprovante de titularidade do método de pagamento) a qualquer momento, especialmente antes do processamento do primeiro saque.

3Conta do Usuário

Após o cadastro aprovado, você terá acesso a uma conta individual na novo bet. Sua conta é pessoal e intransferível. Você é o único responsável por:

• Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso (e-mail e senha).
• Todas as atividades realizadas com a sua conta, incluindo depósitos, apostas e saques.
• Notificar imediatamente a novo bet em caso de acesso não autorizado ou suspeita de comprometimento da conta.
• Manter os dados do perfil atualizados, especialmente e-mail, número de telefone e dados bancários para Pix.

A novo bet não será responsável por perdas resultantes do acesso não autorizado à sua conta por terceiros, caso você não tenha adotado as medidas de segurança adequadas (como uso de senha forte e não compartilhamento de credenciais).

4Depósitos e Pagamentos

Todos os depósitos na novo bet são processados em R$ (BRL). O método principal é o Pix, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, incluindo feriados. Outros métodos disponíveis incluem transferência bancária e carteira digital, conforme listado na área de depósito da plataforma.

• Valor mínimo de depósito: conforme indicado na área de depósito no momento da transação.
• Titularidade obrigatória: apenas depósitos realizados a partir de uma conta bancária ou chave Pix no mesmo CPF do cadastro são aceitos. Depósitos de terceiros serão devolvidos.
• Confirmação: depósitos via Pix são confirmados automaticamente em segundos. Em caso de não confirmação, entre em contato com o suporte em até 24 horas com o comprovante.
• Responsabilidade: a novo bet não é responsável por atrasos causados pelo banco ou pela instituição financeira do usuário.

5Saques e Ganhos

Os ganhos obtidos na novo bet podem ser sacados a qualquer momento, desde que os requisitos abaixo sejam cumpridos:

• Verificação de identidade concluída: o envio e aprovação de documentos é necessário antes do primeiro saque.
• Chave Pix no CPF do titular: saques são realizados exclusivamente para contas bancárias no mesmo CPF do cadastro.
• Rollover de bônus quitado: saldo proveniente de bônus só pode ser sacado após o cumprimento dos requisitos de apostas aplicáveis.
• Valor mínimo de saque: conforme indicado na área de saque no momento da solicitação.
• Prazo de processamento: saques via Pix são processados em minutos após a aprovação. Outros métodos podem levar até 3 dias úteis.

A novo bet reserva-se o direito de solicitar documentação adicional para saques acima de determinados valores como parte dos procedimentos antifraude. Saques não reclamados por período superior a 12 meses podem ser sujeitos a políticas específicas de inatividade.

6Bônus e Promoções

A novo bet pode oferecer bônus de boas-vindas, rodadas grátis, cashback e outras promoções. Cada oferta tem condições específicas comunicadas no momento da disponibilização. As regras gerais aplicáveis a todos os bônus são:

• Requisito de apostas (rollover): todo bônus tem um multiplicador de rollover que deve ser atingido antes do saque. O rollover é calculado sobre o valor do bônus, salvo indicação em contrário.
• Prazo de validade: bônus não utilizados ou com rollover não cumprido dentro do prazo estipulado serão cancelados automaticamente.
• Um bônus por vez: em geral, apenas um bônus pode estar ativo por conta ao mesmo tempo, salvo exceções indicadas na promoção.
• Jogos elegíveis: nem todos os jogos contribuem igualmente para o rollover. Slots costumam contribuir 100%, enquanto outros jogos podem ter contribuição reduzida ou nula.
• Uso indevido: qualquer tentativa de manipulação de bônus, criação de contas múltiplas para obtenção de benefícios ou arbitragem de apostas resultará no cancelamento imediato do bônus e possível encerramento da conta.

7Regras dos Jogos

Todos os jogos disponíveis no lobby da novo bet utilizam sistemas de Geração de Números Aleatórios (RNG) certificados, garantindo que os resultados sejam completamente aleatórios e independentes de apostas anteriores. Isso se aplica a:

• Slots: os resultados são gerados aleatoriamente a cada rodada. RTP (Return to Player) declarado por cada provedora.
• Cassino ao vivo: operado por dealers humanos em tempo real. Os resultados são físicos e verificáveis.
• Jogo de pesca: sistema de probabilidade definido pelas provedoras, com multiplicadores aplicados a cada captura.
• Apostas esportivas: odds definidas com base em mercados e podem ser alteradas antes do início do evento. Apostas confirmadas não são canceladas unilateralmente pela plataforma, salvo em casos de erro técnico evidente.

Em caso de falha técnica durante um jogo (queda de conexão, erro de servidor), a rodada em andamento pode ser cancelada e o valor apostado devolvido ao saldo. A novo bet não é responsável por falhas na conexão do lado do usuário.

8Conduta do Usuário

Ao usar a plataforma da novo bet, você se compromete a não:

• Criar mais de uma conta por CPF ou utilizar dados de terceiros para se cadastrar.
• Usar softwares automatizados (bots), scripts ou ferramentas de assistência que confiram vantagem injusta nos jogos.
• Tentar hackear, modificar ou comprometer a segurança da plataforma.
• Praticar lavagem de dinheiro ou qualquer atividade ilícita utilizando a conta na novo bet.
• Abusar de bônus por meio de contas múltiplas, apostas combinadas para redução de risco artificial ou qualquer estratégia de manipulação de promoções.
• Compartilhar sua conta com terceiros ou permitir que outras pessoas realizem apostas em seu nome.

A violação de qualquer regra de conduta pode resultar em suspensão imediata da conta, cancelamento de saldo e, em casos graves, comunicação às autoridades competentes.

9Jogo Responsável

A novo bet acredita que o entretenimento online deve ser uma atividade divertida e controlada. Por isso, disponibilizamos na página de Jogo Responsável um conjunto de ferramentas que qualquer usuário pode ativar a qualquer momento:

• Limite de depósito: defina um teto diário, semanal ou mensal para seus depósitos.
• Limite de tempo de sessão: receba alertas ou seja desconectado após determinado tempo de jogo.
• Pausa voluntária: suspenda temporariamente o acesso à conta por períodos de 1 dia a 6 meses.
• Autoexclusão: encerre definitivamente o acesso à plataforma. Após ativada, a autoexclusão não pode ser revertida pelo próprio usuário dentro do período estipulado.

A novo bet não aceita depósitos de usuários que tenham ativado autoexclusão. Se identificarmos sinais de jogo problemático, podemos entrar em contato proativamente e recomendar a ativação das ferramentas acima.

10Privacidade e Dados Pessoais

A coleta, uso e proteção dos seus dados pessoais são regidos pela nossa Política de Privacidade, que você deve ler em conjunto com estes Termos e Condições. Em resumo:

• Coletamos apenas os dados necessários para operação da conta, verificação de identidade e prevenção de fraudes.
• Seus dados não são vendidos a terceiros para fins de marketing sem sua autorização expressa.
• Aplicamos criptografia nas transações financeiras e no armazenamento de dados sensíveis.
• Você tem o direito de solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados pessoais, conforme previsto na LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — Lei nº 13.709/2018).

11Limitação de Responsabilidade

A novo bet se esforça para manter a plataforma disponível 24/7, mas não garante funcionamento ininterrupto. Manutenções programadas ou emergenciais podem causar indisponibilidade temporária. Nesses casos:

• Apostas em andamento no momento de uma interrupção técnica podem ser canceladas com devolução do valor apostado.
• A novo bet não é responsável por perdas indiretas, lucros cessantes ou danos especiais decorrentes do uso ou impossibilidade de uso da plataforma.
• A responsabilidade total da novo bet por qualquer reclamação individual é limitada ao saldo disponível na conta do usuário no momento do incidente.

12Alterações nos Termos e Encerramento de Conta

A novo bet pode atualizar estes Termos e Condições periodicamente. Quando isso ocorrer:

• A data de "Última atualização" no topo desta página será alterada.
• Em caso de mudanças materiais, usuários serão notificados por e-mail ou por aviso na plataforma.
• O uso continuado da plataforma após a notificação equivale à aceitação das novas condições.

Quanto ao encerramento de conta, a novo bet pode suspender ou encerrar sua conta sem aviso prévio nos seguintes casos:

• Violação destes Termos e Condições.
• Suspeita de fraude, lavagem de dinheiro ou atividade ilícita.
• Fornecimento de informações falsas no cadastro.
• Tentativa de exploração de falhas técnicas ou manipulação de jogos.

Em caso de encerramento por violação, saldos de bônus serão cancelados. Saldos de depósito real poderão ser devolvidos após investigação, conforme as circunstâncias do caso.

Você também pode encerrar sua conta a qualquer momento entrando em contato com o suporte. Saldos disponíveis serão pagos após verificação, desde que não haja pendências ou investigações em aberto.

13Disposições Gerais

Estes Termos e Condições, junto com a Política de Privacidade e as regras de Jogo Responsável, constituem o acordo integral entre você e a novo bet.

• Idioma: a versão em Português do Brasil destes Termos prevalece sobre qualquer tradução eventual.
• Divisibilidade: se qualquer cláusula for considerada inválida por decisão judicial ou regulatória, as demais cláusulas permanecem em plena vigência.
• Não renúncia: a não aplicação de qualquer regra pela novo bet em determinado momento não implica em renúncia ao direito de aplicá-la posteriormente.
• Contato: dúvidas sobre estes termos podem ser enviadas ao suporte da novo bet pelo chat ao vivo na plataforma ou pelo e-mail [email protected].